Privasi adalah bagian dari kepercayaan
Kebijakan Privasi
Penjelasan tentang bagaimana Denio Outbound Indonesia mengelola data saat Anda bertanya, memesan, dan mengikuti kegiatan bersama kami.
Berlaku sejak 19 Juli 2026
Data seperlunya
Kami meminta data yang relevan untuk merencanakan dan menjalankan acara.
Tidak diperjualbelikan
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi kepada pihak lain.
Kendali tetap pada Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.
Denio Outbound Indonesia adalah penyelenggara kegiatan event, outing, outbound, dan petualangan di Lembang dan Bandung. Kebijakan ini berlaku untuk pengunjung situs, calon klien, klien, koordinator acara, dan peserta kegiatan kami.
1. Tentang kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami memperoleh, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data pribadi dalam penyediaan layanan Denio Outbound Indonesia. Kebijakan ini mencakup interaksi melalui situs, formulir, email, telepon, WhatsApp, media sosial, serta komunikasi dan pelaksanaan acara secara langsung.
Dalam hubungan dengan klien atau peserta, Denio Outbound Indonesia dapat bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan penggunaan data. Dalam kondisi tertentu, kami juga memproses data atas instruksi perusahaan, sekolah, komunitas, atau koordinator acara yang menjadi klien kami.
2. Data yang kami kumpulkan
Jenis data bergantung pada kebutuhan acara. Data tersebut dapat mencakup:
- Identitas dan kontak, seperti nama, nomor telepon, email, perusahaan atau organisasi, serta jabatan koordinator.
- Rencana kegiatan, seperti tanggal, lokasi, jumlah dan kelompok usia peserta, anggaran, pilihan paket, serta kebutuhan konsumsi atau akomodasi.
- Data administrasi, seperti informasi penawaran, pemesanan, pembayaran, invoice, dan riwayat komunikasi.
- Data keselamatan peserta, seperti kontak darurat, kondisi kesehatan, alergi, kebutuhan aksesibilitas, atau informasi lain yang memang diperlukan untuk kegiatan tertentu.
- Dokumentasi kegiatan, berupa foto, video, rekaman, atau testimoni yang dibuat selama acara.
- Data teknis situs, seperti alamat IP, jenis perangkat dan peramban, halaman yang dikunjungi, serta data cookie jika fitur tersebut digunakan.
Informasi kesehatan dan data lain yang bersifat khusus hanya kami minta bila relevan untuk keselamatan atau kebutuhan peserta, dengan persetujuan atau dasar lain yang diperbolehkan.
3. Dari mana data diperoleh
Data dapat kami peroleh langsung dari Anda ketika menghubungi atau menggunakan layanan kami.
Data peserta juga dapat disampaikan oleh perusahaan, sekolah, komunitas, keluarga, koordinator acara, atau mitra yang berwenang. Pihak yang menyerahkan data peserta bertanggung jawab memastikan bahwa data diberikan secara sah dan peserta telah menerima informasi yang diperlukan mengenai penggunaannya.
4. Bagaimana data digunakan
Kami menggunakan data untuk menanggapi pertanyaan, membuat penawaran, mengatur pembayaran, serta merancang dan melaksanakan layanan berikut:
Gathering & Outbound · Offroad Adventure · Rafting · River Tubing · Paintball Battle · Camping Ground · Villa
Data juga digunakan untuk koordinasi lokasi, fasilitator, transportasi, konsumsi, akomodasi, perlengkapan, mitigasi risiko, komunikasi darurat, dukungan setelah acara, peningkatan layanan, penyelesaian keluhan, pembukuan, dan pemenuhan kewajiban hukum. Informasi promosi dikirim sesuai pilihan komunikasi Anda dan dapat dihentikan sewaktu-waktu.
5. Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan, pelaksanaan perjanjian atau langkah sebelum perjanjian, kewajiban hukum, perlindungan kepentingan penting peserta, dan kepentingan sah yang seimbang dengan hak pemilik data, sesuai konteks dan peraturan yang berlaku. Kebijakan ini mengacu pada prinsip dalam UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
6. Pembagian data dengan pihak lain
Bila diperlukan untuk acara, kami dapat membagikan data secara terbatas kepada fasilitator, instruktur, pengelola venue, penyedia transportasi, konsumsi, akomodasi, perlengkapan, dokumentasi, pembayaran, teknologi informasi, atau mitra operasional terkait.
Pihak tersebut hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya dan diharapkan menjaga kerahasiaan serta keamanan data. Data juga dapat diberikan kepada instansi berwenang jika diwajibkan oleh hukum, untuk menangani keadaan darurat, atau melindungi hak dan keselamatan pihak terkait.
Jika penyedia teknologi memproses data di luar Indonesia, kami akan menerapkan langkah perlindungan yang relevan sesuai ketentuan transfer data yang berlaku.
7. Foto, video, dan dokumentasi acara
Dokumentasi dapat digunakan untuk laporan acara kepada klien. Penggunaan dokumentasi untuk portofolio, situs, dan media sosial dilakukan berdasarkan persetujuan, kesepakatan dengan klien, pemberitahuan yang layak, atau dasar sah lain yang relevan.
Jika Anda tidak ingin ditampilkan dalam materi publik, sampaikan kepada koordinator acara atau tim Denio sebelum kegiatan. Permintaan penghapusan dokumentasi publik dapat diajukan setelah acara dan akan kami tindak lanjuti secara wajar, dengan memperhatikan kewajiban atau hak pihak lain.
8. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, pelaksanaan layanan, penanganan perselisihan, serta kewajiban pembukuan atau hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan dengan mempertimbangkan kemampuan teknis dan ketentuan yang berlaku.
Kami menerapkan langkah yang wajar berupa pembatasan akses, pemilihan data minimum, pengelolaan kredensial, serta prosedur penyimpanan dan komunikasi yang sesuai risiko. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, tetapi kami akan menangani insiden sesuai kewajiban yang berlaku.
9. Hak Anda
Sesuai ketentuan yang berlaku, Anda dapat meminta:
- Informasi dan akses atas data Anda.
- Perbaikan atau pembaruan data.
- Penghentian pemrosesan tertentu.
- Penarikan persetujuan.
- Penghapusan atau pemusnahan data.
- Keberatan atau penjelasan atas pemrosesan.
Kami dapat meminta informasi untuk memverifikasi identitas dan kewenangan pemohon. Beberapa permintaan dapat dibatasi jika data masih dibutuhkan untuk kewajiban hukum, keselamatan, pembelaan hak, atau alasan sah lain yang diperbolehkan.
10. Data peserta anak
Untuk kegiatan sekolah, keluarga, atau peserta yang belum dewasa, data harus diberikan oleh orang tua, wali, sekolah, atau koordinator yang berwenang. Kami membatasi penggunaannya untuk perencanaan, administrasi, keselamatan, dan pelaksanaan acara. Persetujuan orang tua atau wali akan diminta apabila diwajibkan atau diperlukan sesuai sifat data dan kegiatan.
12. Perubahan dan kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, cara kerja, teknologi, atau peraturan. Tanggal berlaku di bagian atas halaman akan diperbarui saat terdapat perubahan material.
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi, hubungi Denio Outbound Indonesia melalui denioadventure@gmail.com atau halaman Contact Us. Sertakan subjek “Permintaan Data Pribadi” agar permintaan lebih mudah ditindaklanjuti.
Ada pertanyaan tentang data Anda?
Tim Denio siap membantu menjelaskan penggunaan data yang berkaitan dengan acara Anda.